Términos y Condiciones
Última actualización: 15 de agosto de 2026
1. Quiénes somos
WIPUU es operado por WIPUU Services S.A.P.I. de C.V. (México) y, para usuarios en Argentina, por WIPUU Services S.A.S. Al usar la plataforma, aceptas estos Términos y Condiciones.
2. Naturaleza de la plataforma
WIPUU es un intermediario tecnológico. No presta directamente las experiencias turísticas ni los servicios de WIPUUPay: conecta a usuarios con terceros (afiliados y proveedores de servicio) que son quienes prestan cada servicio. WIPUU tiene dos segmentos con naturaleza legal distinta, descritos por separado a continuación.
3. Marketplace de experiencias
En el Marketplace, WIPUU actúa bajo un modelo de compraventa directa: al reservar una experiencia, tu contrato de compra se formaliza a través de WIPUU, quien a su vez compensa al afiliado proveedor de la experiencia. El afiliado es responsable de la correcta prestación de la experiencia reservada (calidad, seguridad, cumplimiento del itinerario y demás condiciones propias de esa actividad).
4. WIPUUPay
En WIPUUPay (eSIM, renta de autos, casetas y recargas telefónicas), WIPUU actúa como intermediario de cobro: procesa el pago en nombre del Proveedor de Servicio correspondiente, quien es el responsable de prestar ese servicio. Este modelo es legalmente distinto al del Marketplace y no debe interpretarse como una venta directa por parte de WIPUU.
5. Cuentas de usuario
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de la actividad que ocurra en tu cuenta. Debes proporcionar información verdadera y mantenerla actualizada.
6. Pagos y comisiones
Los pagos se procesan a través de los procesadores habilitados en la plataforma. WIPUU cobra una comisión a los afiliados del Marketplace por cada reserva confirmada; esta comisión no representa un cargo adicional visible al usuario final más allá del precio publicado de la experiencia.
7. Cancelaciones y reembolsos
Las condiciones de cancelación y reembolso de cada experiencia o servicio son definidas por el afiliado o proveedor correspondiente y se muestran antes de confirmar la reserva. Ante cualquier disputa, WIPUU facilita la comunicación entre las partes como intermediario tecnológico.
8. Propiedad intelectual
El contenido, diseño, marca y software de WIPUU son propiedad de WIPUU Services o de sus licenciantes. No está permitido reproducirlos sin autorización previa por escrito.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, WIPUU no es responsable por actos u omisiones de afiliados o proveedores de servicio en la prestación de sus experiencias o servicios. La responsabilidad de WIPUU se limita a su rol de intermediario tecnológico y de cobro.
10. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en nuestros servicios o en la ley aplicable. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, sin perjuicio de las disposiciones locales aplicables a usuarios en Argentina para los servicios prestados por WIPUU Services S.A.S.
12. Contacto
Para dudas sobre estos Términos, escríbenos a través de los canales de contacto disponibles en wipuu.com.